अनधिकृत क्रेडिट कार्ड से बचाव कैसे करें? CWM PREETI AGARWAL
बैक को लिखें, शिकायत दर्ज करेंअगर आपके घर बिना अनुरोध के क्रेडिट कार्ड आ जाए, तो इसे तुरंत अनधिकृत वित्तीय जोखिम मानें। कानूनी विशेषज्ञों के मुताबिक, ऐसे कार्ड को तुरंत बैंक को लिखकर वापस कर देना चाहिए और इसकी शिकायत लिखित रूप में दर्ज करानी चाहिए। यदि 30 दिनों के भीतर बैंक की ओर से सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिलती, तो शिकायत RBI या उपभोक्ता फोरम तक ले जाएं।
दिल्ली हाईकोर्ट के एक हालिया फैसले ने ग्राहकों को अनधिकृत क्रेडिट कार्ड और धोखाधड़ी वाले लेन-देन से बचाव की जरूरत को उजागर किया है। एक नई दिल्ली के वकील के साथ ऐसा हुआ जब उन्हें एक ऐसे क्रेडिट कार्ड के लिए चार्ज दिए गए जिसे उन्होंने कभी एक्टिवेट नहीं किया था और जिस पर उन्होंने कोई लेन-देन नहीं किया था। इस मामले में कोर्ट ने बैंकों को ग्राहकों की शिकायतों को त्वरित निपटान करने और RBI को शिकायत निवारण प्रणाली में सुधार करने के निर्देश दिए।
अनधिकृत क्रेडिट कार्ड को रद्द करने के लिए ग्राहक को बैंक को लिखित रूप में सूचित करना चाहिए कि उन्होंने ऐसा कार्ड नहीं मांगा और उसे तुरंत निरस्त कर दिया जाए। बैंक को इसकी पुष्टि करनी चाहिए और कार्ड को ब्लॉक कर देना चाहिए। यदि बैंक ऐसा नहीं करता या गलत तरीके से चार्ज लगाता है, तो ग्राहक उपभोक्ता फोरम या RBI की शिकायत प्रणाली के जरिए अपील कर सकते हैं। इस तरह की शिकायतों को त्वरित निपटान के लिए RBI ने नई दिशा-निर्देश जारी किए हैं, जिससे ग्राहकों को अधिक सुरक्षा मिलती है।
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